中市大墩藝文研習班資訊系統持續精進 再獲「廉能透明獎」肯定

【記者盧世光/台中報導】台中市長盧秀燕秉持「陽光政治、效能政府」施政理念，實踐透明治理，台中市大墩文化中心藝文研習報名資訊系統，繼106年獲得「廉能透明獎—一般類」肯定後，今年再獲「廉能透明獎—精進類」殊榮，盧市長今(13)日於市政會議頒獎肯定文化局推動藝文研習活動成果領先全台，不但資訊透明度優於其他縣市，也讓美學融入市民生活。

文化局表示，為推廣藝文教育，大墩文化中心自73年開辦藝文研習班，目前每年約開設250門課程，學員總數約4,600名，每次報名更是高達1萬4,000人次使用。面對龐大的報名流量，為提升透明度和提供民眾更優質服務，文化局近5年不斷改善報名系統，包含規劃手機版頁面、網頁視覺化設計，讓民眾能輕鬆且直覺式操作，同時透過提升系統安全性、報名退費SOP流程圖、完善資訊安全防護、優化報名作業及新增簡訊服務等措施，力求公平透明、友善便捷，使用者滿意度超過95%以上，獲得市民正面迴響。

「文化局的藝文研習資訊系統不管是報名、繳費到查詢，都很簡單、方便又好用！」研習班資深學員徐小姐說，大墩文化中心的藝文研習課程內容多元豐富，透過這套資訊系統，可以查詢課程資訊、線上報名、繳費，不但省下到文化中心現場排隊等候時間，每位學員的報名時間都清楚呈現在網站上，提供報名者檢視，資訊充分揭露。課程結束後，還可在系統上填寫滿意度調查及下載學習時數證明，發揮「一站式服務」的效率和便捷性。

文化局指出，為落實盧市長「陽光政治、效能政府」的施政目標，文化局不但持續提升藝文研習便民措施，在官網也已建置行政透明資訊區，開放民眾瀏覽市府在文化施政方面的規劃方向、政策成果及服務效能，歡迎市民多加利用。