培育企業電商轉型領航員! 中市府電子商務菁英班圓滿落幕

【記者張品君/台中報導】為協助台中市企業跨足電子商務領域,台中市政府經發局去年攜手中興大學辦理「台中市企業電子商務菁英班」,課程於今年初圓滿落幕,共歷時10周60小時,超過50位企業中階主管排除萬難參與每堂課程,昨(10)日於中興大學舉辦成果發表會,因應國內新冠疫情,採線上方式辦理,觀看數超過百人。

成果發表會由經發局副局長李逸安代表頒發結業證書,並透過直播鼓勵全體學員扮演企業電商領航員,引領企業成功邁向轉型之路。學員代表則回顧上課歷程表示,自109年新冠肺炎疫情爆發,許多實體店面銷售額大不如前,即使疫情趨緩,銷售額仍有「回不去了」的感覺,所幸經發局體察中小企業資源有限,透過課程資源挹注,強化電商實力之餘,也為所屬企業注入成長動能。

此外,針對學員分享經驗談,行銷各國知名品牌「3點1刻」總經理朱俊宏特別勉勵企業樂觀看待疫情等困境,他表示,身處詭譎多變的市場,勇於改變者將拔得頭籌搶占市場,掌握電商商機,危機即是轉機!

中興大學指出,課程自報名起始,逾百位業界先進熱烈報名,經過評審委員逐項資格審驗,最終篩選出53位菁英。而在為期10周課程中,則邀請多達16位產學界電商專家分享,包含顧客旅程地圖、D2C行銷模式、決策樹、深度學習、搜尋引擎優化與網購車棄置率等議題,引導學員挖掘數據背後的涵義,並妥善規劃電商營運策略。以網路購物車棄置率為例,指出企業不應單看傳統的財報數字,應從數據分析消費者行為背後意涵,早一步窺見問題所在,留住客戶的心。

經發局表示,新冠肺炎疫情催化國內電商產業發展,根據經濟部統計處資料,去年零售業網路銷售額達4,303億元,創統計發布以來新高,年增24.5%,且占整體零售業比重為10.8%,與疫情前的108年相比,增加3.3個百分點;另根據統計,去年舉辦的第三屆台中購物節,登錄消費總金額破291億元,電商累積營業額達1億2,124萬608元,成交商品多達12萬7,941樣,其中熱銷商品包括保健用品、日常用品、美食與美妝等四大類,顯示電子商務產業正急遽擴大發展。這次開辦課程企業反應熱烈,經發局將持續協助企業加速轉型腳步,鞏固市場版圖、贏得先機。

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