中市府首創夜間電話法律諮詢 來電熱線多三倍!

【記者盧世光/台中報導】全國首創的夜間電話法律諮詢服務,臺中市政府法制局已推動2年半的時間,民眾來電數踴躍!從原本108年一星期3場次,到110年追加增開到4場次,經統計諮詢件數,108年受理651件、109年受理1,802件,到110年1至11月受理1,998件,諮詢件數年年增加。即便疫情期間,臺中市政府義務服務律師也照常進行諮詢不受影響,服務人數呈3倍成長。顯示這項服務是市民日日迫切需要,也是市府照顧市民的具體作為。

自108年7月8日起,盧秀燕市長為體恤白天上班、不便前往市府進行法律諮詢的市民,開辦了全台首創的夜間電話法律諮詢服務(專線04-22177300),由中市府法制局延聘專業律師,於每週一至週四晚上5時至7時「電話線上」為市民解答法律上的疑難雜症,積極服務市民、照顧市民。

王育琦律師夜間電話諮詢服務

由於中市府夜間法律電話諮詢民眾來電踴躍!法制局也宣布自明(111)年開始,將再加入星期五夜間多一場次,也就是每週一至週五晚上5時至7時均有夜間電話法律諮詢,以更全面的服務嘉惠市民。未來也會因應民眾需求及回饋,滾動式調整業務方向,讓資源能夠共享普及,縮小城鄉差距。

社工出身的律師王育琦表示,本身是社工出身,想要幫忙對法律一竅不通而不知如何是好的民眾,用自己的專業,協助他們解決紛爭。另一位,基層公務員出身的律師石志堅表示,市府一推出夜間電話諮詢時,就加入諮詢行列,外縣市友人知道台中市有這項服務都羨慕不已,表示不僅臺中市民有此需求,連外縣市的民眾也對臺中市府予以肯定,中市府夜間電話法律諮詢,的確是走在全國各縣市前端,實為臺中市民之福。

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