新聞快報

【記者陳俞融/台中報導】
台中市政府衛生局創新推出的「台中市長照即時通App」持續E化升級,新推出線上申請帳號服務,讓民眾免親跑政府機關紙本申請,即能查詢自己或家人的長照核定項目、長照服務紀錄及額度等,藉以掌握長照需求,並有效運用長照服務四包錢服務,今年底衛生局也將再推出2.0版本,導入人工智慧,提供線上預約長照交通服務等,讓長照服務更簡便。

台中長照即時通App再升級

衛生局表示,市府去年創新推出整合性「台中市長照即時通App」,全國首推在App中可查詢長照核定項目、長照服務紀錄及額度等,讓服務使用者可一指掌握長照服務使用情形,並有效運用長照服務四包錢,包括照顧及專業服務、交通接送服務、喘息服務和輔具及居家無障礙環境改善服務。

台中長照即時通App再升級

今年App持續E化升級,過去民眾要查詢自己和家屬的長照紀錄,都需要事先用紙本申請帳號,為讓民眾在使用長照服務更方便,衛生局升級App,民眾只要線上申請帳號,並勾選隱私權政策同意,即可獲得家屬使用長照服務相關資訊。

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衛生局說明,「台中市長照即時通App」是一款針對各項長期照顧流程貼心設計的App,透過簡單的操作介面設計,讓銀髮族及家庭照顧者能輕易上手,有「公佈欄」、「費用表格」、「長照服務地圖」、「進度查詢」等功能,也可以透過「線上申請」、「衛福部長照專線」方式,線上直接申請長照服務。

衛生局長曾梓展也指出,「台中市長照即時通App 2.0」預計於12月推出,以人工智慧導入App擴充功能,提供家屬及個案線上預約長照交通服務,協助服務單位以更簡便的方式與家屬、個案聯繫,簡化行政流程。

曾局長表示,台中市長照服務使用人數將近3萬5,000人,「台中市長照即時通App」自去年9月推出,目前曝光次數已破萬,下載次數已近達5,000人,衛生局也會持續傾聽民眾建議,進行滾動式修正,鼓勵有使用長照服務個案的家屬下載使用。

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