中市府邀訂房平台研商杜絕非法旅宿廣告攬客

【記者張俊明/台中報導】台中市政府觀旅局為杜絕非法旅宿廣告攬客，邀集國內外住宿訂房平台業者研商銷售房間須揭露合法旅宿登記編號資訊，與會業者代表多數表達會自主進行源頭管理，訂房銷售經營者也必須提出合法登記資料才能上架銷售房間，平台業者後續並願意研議增加合法旅宿登記標示欄位，進一步保障消費者住宿選擇權益。

國內外住宿訂房平台上架銷售之房間，屢接獲消費者申訴反映有未取得合法觀光旅館業、一般旅館業及民宿登記證，入住後發生住宿安全及消費糾紛無法獲得保障，依消費者保護法規定，企業經營者對於其提供商品或服務，應重視消費者健康與安全，並提供充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。因此，為使消費者訂房時能獲得充分正確的資訊，選擇入住合法旅宿，觀旅局邀集國內外訂房平台業者召開會議研商於訂房網頁中揭露合法旅宿登記編號資訊，維護消費者住宿權益。

觀旅局邀集國內外訂房平台業者研商會議，參加的國內外住宿訂房平台，包含有受Airbnb委託之禾俽顧問服務有限公司代表出席、AsiaYo、ezTravel易遊網、玩全台灣旅遊網、台灣宿配網Twstay.com等業者，惟亦有Agoda、Booking.com、愛票網、5658生活資訊網等業者未出席。其中，AsiaYo、易遊網、玩全台灣旅遊網、台灣宿配網等國內訂房平台，會中表示會自主進行源頭管理，銷售房間經營者也須提出合法登記資料才能上架銷售，如接獲政府未合法業者下架通知均會配合。