企業數位轉型 引爆百兆商機

【記者張俊明/專題報導】在數位科技發展日新月異的今天，也隨著新冠肺炎疫情蔓延，全球企業朝向數位轉型儼然成為趨勢，跟據國際智庫的預測，全球企業在數位轉型後對於產業的正向影響，預估至2025年將為產業帶來至少100兆美元以上的商機。

另外，根據世界經濟論壇（WEF）的調查指出，數位平台、大數據以及AI自動化也將促使市場的集中性與贏者通吃的零合局面，使率先全面數位轉型、技術領先成功的產業及企業，不僅獲得生產力的全面提升，產能效益及世場佔有率也將大幅領先，將使還未來得及升級的企業難以超越，因此，企業數位轉型成功與否，將是新一波產業在全球佈局中的重要哩程。

全球新冠肺炎疫情爆發後，無論是商業模式、消費方式、科技技術等環境，在VUCA的時代(volatility、uncertainty、complexity、ambiguity)中的變化快速、不確定性及複雜與模糊性問題才被重視，因此，企業必須審度情事，隨時以產業時勢的變化來調整營運策略，尤其，管理者更需具備數位轉型思維，掌握數位關鍵技術，善用AI人工智慧、大數據與雲端技術升級，來改變傳統產業模式與工作型態，員工則需透過數據管理與數位科技的因應來處理業務工作環節，整體無縫接軌，才能因應詭譎多變的數位產業環境，並奪得先機與生存競爭力。

企業數位轉型，人力資源專家林由敏指出，「關鍵技術與人才的可能性」、「員工職能數位化影響力」、「企業內部對數位科技的掌握」將成為企業轉型的三個關鍵，人力資源顧問陳麗紅也指出，台灣的人力資源普遍為技術與專業知識型，在AI人工智慧與大數據的發展趨勢中，將會弱化「個人」的職場競爭力，陳麗紅建議，員工一定要在這一波數位升級的階段，提升個人的數位技術能力，無論是大數據的分析能力或數位平台的操作技術，才能配合企業數位升級轉型，否則企業一旦全面數位化，傳統人力可能難逃邊緣化或遭就業市場淘汰的危機。