新聞快報

【記者官達里/台中報導】台中市雙十公車自今年元旦起改為市民優先,但必須先綁卡。但多位議員卻接獲市民陳情指出,使用已綁卡的icash2.0、一卡通都出現被異常扣款的情形。交通局表示,近日因「愛金卡」(icash 2.0)票證公司與驗票機設備廠商韌體未更新等技術問題,異常件數約為300件,約占總交易筆數萬分之3。對此,交通局長葉昭甫強調,交通局已要求廠商退款並補償,逐例確認,保障市民權益。

雙十公車元旦起改為市民優先必須先綁卡。

民進黨市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞日指出,雙十公車市民綁卡至今已一個多月,卻出現多起已完成綁卡的民眾搭車刷卡被扣款的情形。議員們痛批,市府當時宣稱綁定簡易且適用於多項卡種,但上路短短4天就發生多起扣款異常案例。到底是系統出錯?還是根本就沒有做好?市府應儘速排除問題,並將多扣的費用退還於民眾的卡裡,不要誇喊市民優先到頭來還是一場騙局。

葉昭甫局長表示,市民限定優惠自元旦上路至今,民眾反映誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之三,多數民眾乘車刷卡均正常;經查證主因為「愛金卡」票證公司與驗票機設備廠商技術問題,民眾至外縣市搭乘公車時,因外縣市公車驗票機未同步更新韌體,導致市民限定優惠註記於刷卡時被取消。

葉局長強調,交通局已要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償,公司已承諾全數退回民眾遭誤扣款項,並再贈送禮券或OPEN POINT點數補償,保障民眾權益不受損;民眾如欲更換使用其他電子票證,可攜帶其他電子票證至95處申請地點更換綁定卡片。

交通局表示,市民綁卡自去年12月1日起開始受理,目前95處申請地點及校園巡迴已完成約67萬人綁卡,加上台中市敬老愛心卡41萬市民完成註記,已超過108萬人綁定。交通局提醒,上網填寫資料後,請攜帶身分證與慣用電子票證,前往指定地點靠卡綁定,才算完成綁卡,可至市民限定台中交通卡網站查詢是否綁卡成功,如未綁卡將依實際乘車距離扣款。

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