神秘客稽核出現山寨版　　台中市政府也受害

【記者張俊明/台中報導】興詮國際服務管理有限公司洪姓負責人原服務於興誠服務管理有限公司，疑因剽竊興誠公司神秘客稽核系统從事政府服務管理神秘客計畫，被興誠依違反著作權提起訴訟。後因洪某在法庭上表示悔意，並保證不再使用興誠的稽核系统，興誠公司撤回告訴，104年12月法院判決不起訴處分，孰料，洪某仍繼續使用興誠的稽核系統被興誠公司發現，不排除再次提告。

興誠公司法務部表示，洪某原任職興誠公司副總經理，負責政府機關及民營企業的服務品質神秘客稽核計畫的標案，洪某離開興誠公司後，另擔任興詮公司負責人，並使用原興誠公司所屬專利的神秘客稽核系統，繼續投標政府機關服務品質稽核計畫，被興誠公司發現後，依違反著作權提告，但因洪某表示有悔意，並且承諾不再抄襲興誠公司的神秘客稽核系统，興誠公司念在洪某有悔意，且是離職員工，願意撤回告訴。

興誠公司近日發現，洪某仍繼續使用興誠公司所屬專利的神秘客稽核系統，對政府機關投標，並已標得包括台中市政府等多家政府機關的神秘客稽核，機關的神秘客稽核計畫。

興誠公司法務部強調，該服務管理神秘客稽核系統是取得我國與中國的專利，也是台灣第一家從事神秘客稽核驗證服務的公司，洪某侵權興誠公司的專利，使用山寨版的及稽核系统，讓不少政府機關都受害，不排除再次對，洪某提出違反著作權告訴，並求償其損失。