新聞快報

【記者蔡智銘/台中報導】中山醫學大學附設醫院昨天舉辦研討會,向一家連鎖早餐店訂購112個漢堡和飲料,總計花了9705元,沒想到其中一個漢堡裡竟然夾了一大坨衛生紙,吃到的員工去電向店家反應,對方卻一副「那又怎樣」的語氣,氣得拍照上傳fb,並且向衛生局檢舉,衛生局也立即派人前往進行稽查,店家事後在臉書粉絲專頁PO文道歉,坦承備餐人員疏失,事後回應方式又造成客人不滿,將會檢討並加強員工訓練。

早餐漢堡中夾了一坨衛生紙。

上傳「加料漢堡」的丁小姐指出,當時咬開脆皮雞腿蛋堡覺得口感怪怪的,綠色美生菜和蛋中間,怎麼黏著白白的物體沒有葉脈紋路,也沒有蔬菜味道,仔細看竟然是衛生紙,打電話至店家反應,對方態度一副那又怎樣的語氣,說要拍照上傳fb及標註店家,還說「好沒關係」,讓她十分生氣,呼籲大家自己斟酌是不是要再去消費。

圖文po出後,大多數網友留言直呼:「直噁心!」「好扯,不去!」「衛生紙感覺很入味了。」「這樣的態度,不該是服務業應該有的」,但也有人覺得:「照片看起來好像高麗菜,不是衛生紙。」

民眾吃到「加料漢堡」。

不過事後店家不但遭到衛生局稽查,也坦承備餐和後續處理過程都有重大疏失,備餐人員不小心將衛生紙掉入餐點中,且在出餐時完全沒有發覺,加上第一時間接到客人來電告知疏漏時,正逢餐廳較為忙碌期間,導致員工的回應方式讓顧客較無法接受。

業者也在臉書po表示,因為顧客不願意接受退費,會將錢捐給台北關愛之家,用在需要的人身上,同時也開會檢討與加強員工訓練,對於這次食品安全與客戶服務的問題,要再次向顧客道歉。

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