地方稅務局首創「全智慧客服中心」 在家10分鐘內完成申辦及發證補單

【記者蘇永欽／台中報導】台中市政府地方稅務局全國首創「全智慧客服中心」，以一站式服務為概念，讓民眾在家10分鐘內，就可以完成補發房屋稅、地價稅繳納證明及當期繳款書。
「全智慧客服中心」5日上午9時20分，在地方稅務局2樓，由地方稅務局長沈政安、交通局長葉昭甫、法制局長李善植、研究發展考核委員會主委吳皇昇、客家事務委員會主委江俊龍、中區國稅局台中分局長曾美智及會計師、地政士、記帳士、記帳及報稅代理業務等公會及台灣省稅務研究會、地政學會等代表，一同見證「全智慧客服中心」正式揭牌。

地方稅務局長沈政安表示，稅務局各分局提供臨櫃全功能服務櫃台外，現推出「全智慧客服中心」服務，民眾透過電話、LINE、Skype、視訊、AI智能客服3.0，即可申辦及發證補單，解決民眾上班日無法臨櫃洽辦的困擾。
其中「視訊發證補單宅配便」更是全台首創服務，只要房屋、土地或車輛所有權人，利用LINE加入ID「taichungtax2」、Skype搜尋「台中市政府地方稅務局電話客服中心」並開啟視訊服務，10分鐘內就可以補發房屋稅及地價稅繳納證明；使用牌照稅、房屋稅及地價稅開徵期間，也可在10分鐘內補發當期繳款書。

現場並且實地操作，如何利用LINE，與「台中市政府地方稅務局電話客服中心」視訊服務，10分鐘內就完成申辦及發證補單，十分方便。
稅務局表示，「全智慧客服中心」以「A++ Station」為名稱，推動「全民友善」、「全時在線」、「全新智能」、「全境共享」及「全心互動」五大策略，讓民眾隨時隨地獲得即時服務，解決稅務問題。